呼叫中心許可證是第二類增值電信業務經營許可證中關于呼叫中心業務的資質許可證。呼叫中心號碼分為全國的和當地的兩種類型,全網呼叫中心的就是95最初的號碼,地網呼叫中心的就是96最初的號碼,呼叫中心許可證每年都需求進行年檢。且全網呼叫中心和地網呼叫中心年檢是有一定區別的。
一、呼叫中心許可證分類:
呼叫中心許可證可分為全網呼叫中心許可證跟地網呼叫中心許可證。
1、全網呼叫許可證
全網呼叫中心指的是能夠針對全國運用的呼叫中心許可證,呼叫中心是有很多種區分的,包含了依照規模區分、依照技能區分、依照用途區分等等。呼叫中心電信服務經營許可證依照許可規模的不同也能夠分為全網呼叫中心電信服務經營許可證和地網呼叫中心電信服務經營許可證。全網呼叫中心電信服務經營許可證需求通過國家工信部的批閱,持有全網呼叫中心電信服務經營許可證,企業理論上是能夠在全國的規模內展開事務的。而地網呼叫中心電信服務經營許可證則是需求通過省市的通信管理局的批閱,企業辦理了地網呼叫中心電信服務經營許可證,就能夠在全省的規模內展開呼叫中心服務。
2、地網呼叫許可證
地網呼叫中心指的是針對一個省運營的呼叫中心服務,如果大于一個省,都要請求全網呼叫中心服務。
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